Optimiser le pilotage de votre activité

Déployer les outils pour produire mieux et ancrer les processus dans un cycle d'amélioration continue.

Un marché en mouvement permanent

La mise en œuvre des transformations en cours au sein de chaque organisation (optimisation des processus, intégration du digital, refonte des SI, refonte des parcours client…) implique de procéder à des changements en profondeur, faisant intervenir de multiples acteurs internes et externes et mobilisant des ressources importantes.

En 10 ans, le nombre de mutuelles a été divisé par 3 et le nombre d’institutions de prévoyance par 2.

Pour les acteurs du monde de la santé, l’enjeu est de maîtriser la réalisation de ces projets complexes, à la fois en garantissant le respect des délais et des moyens alloués mais aussi en veillant à la concrétisation réelle des gains attendus.

Piloter la performance en temps réel

Piloter sa performance, c’est être en mesure de s’assurer de la déclinaison efficace de la stratégie en actions opérationnelles et de la bonne réalisation des objectifs fixés.

Dans ce contexte de mouvement perpétuel, le pilotage de la performance de l’entreprise doit s’inscrire dans une approche globale visant à favoriser l’amélioration continue. À cette fin, les organisations ont besoin d’outils de pilotage modernes et dynamiques.

Dès lors, il convient de définir les indicateurs et de déployer les tableaux de bord qui, d’une part, faciliteront d’une part le pilotage de l’activité et, d’autre part, permettront de suivre l’exécution des objectifs stratégiques fixés.

La réponse de Cegedim Assurances

Afin d’aider ses clients à piloter leur activité, Cegedim Assurances met à leur disposition un portefeuille de solutions de reporting et de services adaptés à tout type de besoin.

Optimiser le pilotage de l’activité en temps réel

Les organismes évoluent dans la façon de piloter leur activité. Auparavant, le pilotage était effectué “à froid”, c’est-à-dire sur la base des résultats observés a posteriori, et se limitait à l’application de correctifs. Désormais, ils privilégient un pilotage à “chaud” reposant sur des indicateurs de performance en temps réel permettant d’anticiper les évènements à venir et d’intervenir en amont. Par son savoir-faire dans l’analyse des données, Cegedim Assurances propose des outils dynamiques favorisant un pilotage prédictif de l’activité.

Flux

Trois options de reporting

Cegedim Assurances intègre trois formats de rapports afin de répondre à l’ensemble des besoins des assureurs à travers la couverture d’un large périmètre de données. Les organismes peuvent ainsi disposer de :

Une restitution mensuelle statique envoyée par les équipes de Cegedim Assurances.
Un accès aux outils de reporting PowerBI.
Le suivi et l'analyse de la consommation des services clients
Des applications dynamiques (visualisation des fluctuations annuelles des flux d’activités, des volumes de factures échangés, etc.) développées par le data lab de Cegedim Assurances.

Flux

Déléguer la gestion de vos contrats

Externaliser la gestion de vos contrats d’assurance auprès d’un tiers de confiance peut également vous permettre de vous concentrer pleinement sur le pilotage et le développement de votre activité, notamment en vous libérant des tâches les plus chronophages. Cegedim Assurances vous accompagne dans le pilotage de votre activité en assurant la gestion complète de :

Vos contrats prévoyance et contrats santé.
Vos prestations de santé.
Vos sinistres prévoyance.
Votre relation client.

Gestion déléguée

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