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Avec notre parcours 100 % digital, simplifiez l’accès à vos services, améliorez votre relation client et optez pour une expérience utilisateur d’excellence.
Sous l’impulsion des nouvelles technologies et avec l’émergence de nouveaux acteurs pure players 100 % digitaux, le marché de l’assurance connaît une mutation profonde.
Une évolution qui fait écho à l’évolution des habitudes de consommation vers un mode plus digital. Désormais, les assurés exigent une offre simple, lisible, personnalisée, facilement et rapidement accessible, et au meilleur rapport service rendu / prix. Une nécessité accélérée par la crise sanitaire.
Pour les métiers de l’assurance de personnes, c’est une véritable opportunité d’accélérer leur transformation à travers un parcours santé digitalisé facilitant la fidélisation des assurés au travers d’une expérience client sans couture et d’une diversification des services.
Sur un marché de plus en plus régulé et concurrentiel, les besoins des organismes complémentaires sont alors multiples : réaliser des économie de gestion, ouvrir leur SI, proposer de nouveaux services… (CTA page “Renforcer votre capacité d’innovation”) En conséquence, les espaces doivent être bien intégrés avec les process back-office et les systèmes d’information. De même, côté front-office, il est désormais nécessaire de proposer une bonne expérience utilisateur au travers d’une personnalisation et d’intégration de services externes : chatbot, FAQ Dynamique…
En offrant à l'assuré la possibilité de réaliser ses actes de gestion en ligne intégrés automatiquement dans le système d’information, Cegedim Assurances participe à créer un haut niveau de qualité dans l’expérience utilisateur, et ce tout au long du parcours client. Expert de vos processus métier, Cegedim Assurances propose une offre évolutive, intégrée à votre SI et rapide à déployer.
Proposer un maximum d’actes en ligne sur toute la chaîne de valeur : de la souscription avec signature électronique à la gestion du contrat, des prestations et des sinistres. Automatiser et faciliter l’intégration dans le SI des actes en ligne pour minimiser les coûts de gestion.
Exploiter notre expérience du marché de l’assurance de personne pour garantir l’interprétation du besoin exprimé et sa réponse adaptée grâce à une vision focalisée sur les processus métier et le contexte du besoin.
Construire des solutions sur-mesure à partir de modèles ou de solutions déjà existantes. Donner de l’autonomie via un module d’administration des services et des fonctionnalités simple et intuitif.
Le Hub de Services pour l’assurance de personnes
À travers une dizaine de cas pratiques, découvrez la diversité et la puissance d’intervention de Cegedim Assurances.
Externalisez la gestion de vos prestations de santé et de prévoyance et bénéficiez d’un ensemble de services experts à travers le HUB de services Beyond by Cegedim.
Cegedim Assurances est votre partenaire privilégié dans la réalisation de portails sur-mesure et d’applications web & mobiles en marque blanche. À travers une forte compréhension fonctionnelle et technique de vos besoins, notre portefeuille de services et de solutions permet de s’adapter spécifiquement à votre système d’information.
Agence web de plus de 20 ans d’expérience en assurance de personnes avec une vision stratégique des enjeux du secteur
Compréhension fonctionnelle et technique des besoins spécifiques de l’assurance des personnes pour des solutions opérationnelles qui s’adaptent aux systèmes d’Information en place
Maîtrise des nouvelles technologies et conception de solutions responsive design en natif
