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Développer vos marchés

Gagner de nouveaux clients sur vos marchés actuels et en conquérir de nouveaux.

une multitude de nouveaux acteurs sur le marché

De nouveaux acteurs pour une concurrence accrue

Start-ups, GAFA, fusions-acquisitions… Le marché de l’assurance santé ne cesse d’évoluer sous l’influence de nouveaux acteurs disruptifs et pure players.

La France compte ainsi 187 AssurTechs, soit un nombre en croissance de 300 % en trois ans !

Source : CapGemini, 2020 – L’Assurtech, un phénomène en constante progression sur les dernières années.

Dans ce contexte, les assureurs doivent réinventer leur métier et repenser leurs solutions pour, d’une part, fidéliser leurs clients actuels, et d’autre part, conquérir de nouveaux marchés. 

photo du président de Cegedim Insurance Solutions
Retrouvez la tribune de Philippe SIMON sur les écosystèmes de services
couple heureux signant un contrat d'assurance

Pérenniser la relation client et capter une nouvelle audience

Près d’1 Français sur 2 envisage de profiter de la loi Infra-annuelle pour changer de mutuelle.

Source : Étude Le Lynx, décembre 2020.

La rétention client recouvre aujourd’hui plus que jamais des enjeux critiques, au même titre que la captation de nouveaux assurés. Pour répondre à ce double défi, les acteurs de l’assurance santé et prévoyance doivent donc axer la définition et la mise en œuvre de leur stratégie marketing et commerciale sur un seul objectif opérationnel : leur croissance !

Pour y parvenir, les équipes doivent, entre autres, développer une meilleure connaissance de leurs marchés et de leurs clients.

La réponse de Cegedim Insurance Solutions
Afin d’aider ses clients à répondre à leurs enjeux de développement, Cegedim Insurance Solutions met à leur disposition son savoir-faire et ses solutions techniques éprouvées.
Une approche terrain

Grâce à leur expertise, les équipes de Cegedim Insurance Solutions accompagnent les assureurs dans la réalisation d’études de marché - pour évaluer leur opportunité de croissance - et dans la définition de leur stratégie de croissance.
Cette approche permet d’affiner leur positionnement sur le marché et de déterminer les différents scénarios possibles d’entrée de marché. Enfin, l’identification des bons partenaires favorise la bonne exécution du développement défini.

Conseil en organisation et en management
Une stratégie de co-construction

Par sa double compétence en tant qu’éditeur de logiciels et prestataire de services dans le Business Process Outsourcing (BPO), Cegedim Insurance Solutions propose un accompagnement de A à Z, à la fois technologique mais aussi humain.
Ainsi, à travers un véritable partenariat plus qu’une simple relation client-fournisseur, Cegedim Insurance Solutions met à disposition un ensemble de solutions logicielles directement interfaçables avec le système d’information de l’assureur pour l’accompagner à chaque étape de son développement.

BEYOND by Cegedim
Le digital au service d’une meilleure connaissance client

À travers un certain nombre de services digitaux - dont une offre de parcours client 100 % en ligne -, Cegedim Insurance Solutions offre une vision plus précise des comportements d’achats menant à une segmentation plus fine des clients.
Grâce à cette connaissance client optimisée, l’assureur a alors la capacité à pousser le bon service au bon moment en ciblant la bonne personne.
Une capacité essentielle en vue de fidéliser ses clients existants mais aussi d’en attirer de nouveaux via la possibilité de contracter directement en ligne.

Portails, extranets et services digitaux