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Portails, extranets et services digitaux

Avec notre parcours 100 % digital, simplifiez l’accès à vos services, améliorez votre relation client et optez pour une expérience utilisateur d’excellence.

Des portails clients 100% digitaux pour simplifier l'accès à nos services

Améliorer votre satisfaction client à travers un parcours digital

Sous l’impulsion des nouvelles technologies et avec l’émergence de nouveaux acteurs pure players 100 % digitaux, le marché de l’assurance connaît une mutation profonde. Une évolution qui fait écho à l’évolution des habitudes de consommation vers un mode plus digital. Désormais, les assurés exigent une offre simple, lisible, personnalisée, facilement et rapidement accessible, et au meilleur rapport service rendu / prix. Une nécessité accélérée par la crise sanitaire.

Nos portails clients sont interopérables avec différentes solutions : GED, Opérateur de Tiers Payant, Back Office...

Répondre aux besoins des assurés

Pour les métiers de l’assurance de personnes, c’est une véritable opportunité d’accélérer leur transformation à travers un parcours santé digitalisé facilitant la fidélisation des assurés au travers d’une expérience client sans couture et d’une diversification des services.
Sur un marché de plus en plus régulé et concurrentiel, les besoins des organismes complémentaires sont alors multiples : réaliser des économie de gestion, ouvrir leur SI, proposer de nouveaux services… (CTA page “Renforcer votre capacité d’innovation”)
En conséquence, les espaces doivent être bien intégrés avec les process back-office et les systèmes d’information. De même, côté front-office, il est désormais nécessaire de proposer une bonne expérience utilisateur au travers d’une personnalisation et d’intégration de services externes : chatbot, FAQ Dynamique…

Cegedim Insurance Solutions : partenaire de votre création de valeurs
En offrant à l'assuré la possibilité de réaliser ses actes de gestion en ligne intégrés automatiquement dans le système d’information, Cegedim Insurance Solutions participe à créer un haut niveau de qualité dans l’expérience utilisateur, et ce tout au long du parcours client.
Expert de vos processus métier, Cegedim Insurance Solutions propose une offre évolutive, intégrée à votre SI et rapide à déployer.
Selfcare pré-packagé

Proposer un maximum d’actes en ligne sur toute la chaîne de valeur : de la souscription avec signature électronique à la gestion du contrat, des prestations et des sinistres. Automatiser et faciliter l’intégration dans le SI des actes en ligne pour minimiser les coûts de gestion.

Concepts communs aux solutions
  • Marque blanche : gérer différentes marques
  • Système d’audiences : contextualiser suivant des règles métier
  • CMS : administrer les contenus
  • Table de pilotage : proposer le bon service aux bons internautes
Connaissance des processus métier

Exploiter notre expérience du marché de l’assurance de personne pour garantir l’interprétation du besoin exprimé et sa réponse adaptée grâce à une vision focalisée sur les processus métier et le contexte du besoin.

Déploiement simple, rapide et évolutif

Construire des solutions sur-mesure à partir de modèles ou de solutions déjà existantes. Donner de l’autonomie via un module d’administration des services et des fonctionnalités simple et intuitif.

Un écosystème de solutions digitales intégrées au système d’information


Un écosystème de solutions digitales intégrées au système d’information

Ils nous font confiance

Mutuelles et assureurs / Instituts de prévoyance / Sociétés de courtage

BEYOND by Cegedim - Le Hub de Services pour l’Assurance de Personnes

Voir aussi

Exemples d'interventions

À travers une dizaine de cas pratiques, découvrez la diversité et la puissance d’intervention de Cegedim Insurance solutions.

Nos cas clients

Solutions Logiciels et Services d'accompagnement

Externalisez la gestion de vos prestations de santé et de prévoyance et bénéficiez d’un ensemble de services experts à travers le HUB de services BEYOND by Cegedim.

BEYOND by Cegedim
Pourquoi choisir Cegedim Insurance Solutions
Cegedim Insurance Solutions est votre partenaire privilégié dans la réalisation de portails sur-mesure et d’applications web & mobiles en marque blanche. À travers une forte compréhension fonctionnelle et technique de vos besoins, notre portefeuille de services et de solutions permet de s’adapter spécifiquement à votre système d’information.
Expertise métier

Agence web de plus de 20 ans d’expérience en assurance de personnes avec une vision stratégique des enjeux du secteur

Expertise des SI

Compréhension fonctionnelle et technique des besoins spécifiques de l’assurance des personnes pour des solutions opérationnelles qui s’adaptent aux systèmes d’Information en place

Expertise web et mobile

Maîtrise des nouvelles technologies et conception de solutions responsive design en natif

Solutions éprouvées
  • Plus de 30 clients
  • Près de 5 millions de bénéficiaires gérés
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